お客様に満足頂く確認事項
サイトにてマグネットシートを作成販売する上で、お問い合わせからお届け完了までには様々な確認作業が存在します。項目的にはサンプル請求頂く際の確認作業又、見積依頼頂いた場合の確認作業、データ入稿頂いた際の確認作業、弊社でデザイン作業行った場合の確認作業、正式ご注文頂いた際の確認作業、作成時における様々な確認作業は多岐に渡ります。又、完成した商品の確認作業、商品出荷時の確認作業等多岐に渡ります。 確認の考え方はお客さんにいかに負担なくスピーディーに商品をお届けし満足頂くかが最重要項目になります。当然社内的な側面のみ考えれば簡素化できる面も多々ありますが、先ほどのお客様視点が基本にありますのでその部分での手間はしっかりと確認しています。 お客様に満足頂く3要素の確認を重要視しています。商品の品質、お届けの納期、商品の価格になります。この3点を軸にミスの起こさない漏れの無い確認体制を確立しながら日々改善改革を施しています。
